22.4.2025
15 minutes
Євген Козлов
June 21, 2025
5 minutes
Від SEO до глобального маркетплейсу Bookimed: AI як штатний працівник. Євген Козлов
Історія Bookimed — це приклад того, як AI у бізнесі трансформує міжнародний маркетплейс медичного туризму на глобальну експансію. Євген створив платформу, яка використовує AI-інтеграцію на всіх рівнях: від автоматизації процесів до оптимізації продажів. Запуск через MVP, швидка ітерація та інтеграція AI у всі департаменти дозволили Bookimed працювати в десятках країн, обробляючи тисячі пацієнтів щомісяця. Це кейс про те, як AI у бізнесі стає не додатковим інструментом, а фундаментом для масштабування міжнародного маркетплейсу.
🔥 Ключові факти:
- Від SEO-агенції до Bookimed — міжнародного сервісу медичного туризму, присутнього в десятках країн.
- 90+ осіб було звільнено через COVID — і майже повністю відновлено за рік.
- Повна AI-інтеграція: понад 20 інструментів у команді від продажів до контенту.
- Моделі, що підказують, які клініки підійдуть клієнту за даними CRM.
- Принцип: максимально швидкий запуск навіть сирого MVP і постійна ітерація
🚀 Як з'явився Bookimed?
“Хотілося створити продукт без географічних обмежень. Великий, масштабний, глобальний.”
Після 7+ років у SEO, Євгену набридла модель агентства — залежність від клієнтів, масштабування через “руки” й обмеження локального ринку.
Ідея виникла після:
- натхнення сервісом Booking.com;
- випадкового візиту до Ізраїлю, де він познайомився з медичним ринком;
- відсутності потужних конкурентів.
За 3 місяці після ідеї було запущено MVP — "кривий, глючний", але функціональний сайт з фейковими клініками, які пізніше стали партнерами.
Це класичний приклад філософії MVP — запустити швидко, навіть недосконало, але перевірити гіпотезу на реальному ринку. Підхід до створення міжнародного маркетплейсу через MVP дозволив Bookimed швидко валідувати ідею медичного туризму без великих інвестицій.
🧭 Як розвивати маркетплейс із нуля?
- Імітуй присутність. Завантажили сторінки клінік самі — без контрактів. Коли приходили перші пацієнти, клініки підписувались самі.
- Розділяй команди. Не можна одній команді обробляти і британців, і українців — люди “переїжджають” на легке. Виділення окремих команд = ріст.
- Шукай зв’язки між ринками. З Ізраїлю → Туреччина → Британія → США → Мексика. Кожен ринок підказує наступний.
- Будуй через Low-Hanging Fruits. Починай з простого, очевидного, швидкого. Рішення з мільйонною складністю — потім.
- Запускай сире — не чекай ідеалу. “У нас кожен перший реліз — напівфабрикат. Але ми не вмираємо на плануванні.”
Ці принципи глобальної експансії та автоматизації процесів стали фундаментом для швидкого зростання міжнародного маркетплейсу. Bookimed демонструє, що успішна глобальна експансія не вимагає ідеального продукту на старті — важливіша швидкість виходу на ринок та здатність до швидкої адаптації.
🤖 Як Bookimed інтегрує AI у всі департаменти?
Євген — один із перших у Європі, хто підключив OpenAI API до клієнтських чатів прямо після релізу.
💬 AI для клієнтів:
- Автоматичні відповіді з реальними даними клінік, лікарів, цін.
- Презентації для сейлів — готові відповіді з урахуванням профілю клієнта, статистики, кейсів.
- Система, що рекомендує клініку на основі схожих кейсів.
Така AI-інтеграція у клієнтський сервіс — це приклад того, як AI у бізнесі може покращити customer experience та прискорити оптимізацію продажів. Автоматизація процесів через AI дозволяє обробляти більше запитів без розширення штату.
📊 AI для менеджменту:
- Quality Manager — автоматично оцінює чати, ставить “оцінки” за скриптами.
- Контент-парсинг сайтів клінік — автоматично формує профілі на платформі.
- Моніторинг ринку — AI агрегує інформацію, створює інсайти, інформує менеджерів.
“Ми будуємо не заміну сейлів, а їхній екзоскелет. Вони можуть обробити 30+ угод на місяць завдяки AI.”
Концепція "AI як екзоскелет" — ключовий інсайт для оптимізації продажів. Замість заміни співробітників, інтеграція AI підсилює їхні можливості, що є найефективнішим підходом до автоматизації процесів у міжнародному маркетплейсі.
Для систематичного освоєння нових AI-інструментів рекомендуємо використовувати структуровані підходи до опанування технологій, що допомагає командам швидко впроваджувати інновації.
⚠️ Як пережили COVID?
“У березні 2020 ми били рекорд, у квітні звільнили 90 з 100 людей. Не було авіа — не було сенсу.”
Bookimed не зламався, а перезібрав команду з нуля. Частина людей повернулась через рік. Урок: кризи — частина гри, і саме в них народжується нова версія системи.
Криза медичного туризму під час пандемії стала тестом на життєздатність бізнес-моделі. Bookimed пройшов цей тест завдяки гнучкості та готовності до радикальних змін. Здатність швидко адаптуватися — критична риса для глобальної експансії будь-якого міжнародного маркетплейсу.
🧩 Як будувати команду на зростання?
- Рости зсередини. Більшість топ-менеджерів починали з базових позицій.
- Оцінюй на проактивність. Ті, хто піднімає питання, а не просто виконує.
- Рекрутинговий фільтр: якщо людина не має внутрішньої мотивації до зростання — вона не витримає.
- Не лінуйся виділяти ресурси на правильну людину.
Ці принципи HR стали основою для побудови команди, здатної працювати з AI-інтеграцією та підтримувати глобальну експансію. Культура проактивності та внутрішнього зростання критична для компаній, які активно впроваджують автоматизацію процесів.
🧠 Роль AI у бізнесі майбутнього
“AI — це не тренд, це вже нормальна частина компанії. Як бухгалтер. Тільки він працює 24/7, і не бере лікарняних.”
Bookimed уже не тестує AI — вони будують навколо нього процеси, платформи, відділи. Щоденна команда з 4–5 AI-фахівців працює лише над оптимізацією моделей.
📌 Поради підприємцям від Євгена
- Запускай зараз. Не чекай ідеалу — запусти MVP і слухай ринок.
- AI — це твій сейл, менеджер, аналітик. Впроваджуй на рівні процесів, не “додавай” поверх старого.
- Відокремлюй команди для кожного ринку. Успіх = фокус.
- Шукай зв’язки, які ведуть до масштабування. Кожен ринок підкаже наступний.
Ці принципи — практичний посібник для глобальної експансії через MVP, AI-інтеграцію та фокусоване масштабування. Досвід Bookimed у медичному туризмі показує, що автоматизація процесів та оптимізація продажів через AI у бізнесі — це не майбутнє, а теперішнє для конкурентоспроможних компаній.
🔗 Хочеш приєднатися до BusinessMatch?
Платформа обʼєднує підприємців, фаундерів, експертів, які вже трансформують ринки.
Дізнатися більше → Business Match
Кейс Bookimed — це історія про те, як міжнародний маркетплейс медичного туризму трансформується через AI-інтеграцію. Від запуску MVP за 3 місяці до присутності в десятках країн, від кризи COVID до відновлення команди, від перших експериментів з OpenAI до 20+ AI-інструментів у щоденному використанні — це шлях глобальної експансії через технології.
AI у бізнесі Bookimed — це не окремий проєкт, а фундамент операційної моделі. Автоматизація процесів, оптимізація продажів, аналітика, контент-генерація — AI присутній на всіх рівнях. Така глибока інтеграція AI дозволяє маленькій команді конкурувати на глобальному ринку медичного туризму.
Ключові висновки для підприємців: швидкий MVP важливіший за ідеальний продукт, AI-інтеграція має бути системною (не точковою), глобальна експансія вимагає виділених команд для кожного ринку, а автоматизація процесів через AI у бізнесі — це спосіб масштабуватися без пропорційного зростання витрат. Bookimed доводить, що міжнародний маркетплейс може бути побудований швидко, якщо правильно використовувати інтеграцію AI та фокусуватися на оптимізації продажів через технології.
Історія Bookimed — це приклад того, як AI у бізнесі трансформує міжнародний маркетплейс медичного туризму на глобальну експансію. Євген створив платформу, яка використовує AI-інтеграцію на всіх рівнях: від автоматизації процесів до оптимізації продажів. Запуск через MVP, швидка ітерація та інтеграція AI у всі департаменти дозволили Bookimed працювати в десятках країн, обробляючи тисячі пацієнтів щомісяця. Це кейс про те, як AI у бізнесі стає не додатковим інструментом, а фундаментом для масштабування міжнародного маркетплейсу.
🔥 Ключові факти:
- Від SEO-агенції до Bookimed — міжнародного сервісу медичного туризму, присутнього в десятках країн.
- 90+ осіб було звільнено через COVID — і майже повністю відновлено за рік.
- Повна AI-інтеграція: понад 20 інструментів у команді від продажів до контенту.
- Моделі, що підказують, які клініки підійдуть клієнту за даними CRM.
- Принцип: максимально швидкий запуск навіть сирого MVP і постійна ітерація
🚀 Як з'явився Bookimed?
“Хотілося створити продукт без географічних обмежень. Великий, масштабний, глобальний.”
Після 7+ років у SEO, Євгену набридла модель агентства — залежність від клієнтів, масштабування через “руки” й обмеження локального ринку.
Ідея виникла після:
- натхнення сервісом Booking.com;
- випадкового візиту до Ізраїлю, де він познайомився з медичним ринком;
- відсутності потужних конкурентів.
За 3 місяці після ідеї було запущено MVP — "кривий, глючний", але функціональний сайт з фейковими клініками, які пізніше стали партнерами.
Це класичний приклад філософії MVP — запустити швидко, навіть недосконало, але перевірити гіпотезу на реальному ринку. Підхід до створення міжнародного маркетплейсу через MVP дозволив Bookimed швидко валідувати ідею медичного туризму без великих інвестицій.
🧭 Як розвивати маркетплейс із нуля?
- Імітуй присутність. Завантажили сторінки клінік самі — без контрактів. Коли приходили перші пацієнти, клініки підписувались самі.
- Розділяй команди. Не можна одній команді обробляти і британців, і українців — люди “переїжджають” на легке. Виділення окремих команд = ріст.
- Шукай зв’язки між ринками. З Ізраїлю → Туреччина → Британія → США → Мексика. Кожен ринок підказує наступний.
- Будуй через Low-Hanging Fruits. Починай з простого, очевидного, швидкого. Рішення з мільйонною складністю — потім.
- Запускай сире — не чекай ідеалу. “У нас кожен перший реліз — напівфабрикат. Але ми не вмираємо на плануванні.”
Ці принципи глобальної експансії та автоматизації процесів стали фундаментом для швидкого зростання міжнародного маркетплейсу. Bookimed демонструє, що успішна глобальна експансія не вимагає ідеального продукту на старті — важливіша швидкість виходу на ринок та здатність до швидкої адаптації.
🤖 Як Bookimed інтегрує AI у всі департаменти?
Євген — один із перших у Європі, хто підключив OpenAI API до клієнтських чатів прямо після релізу.
💬 AI для клієнтів:
- Автоматичні відповіді з реальними даними клінік, лікарів, цін.
- Презентації для сейлів — готові відповіді з урахуванням профілю клієнта, статистики, кейсів.
- Система, що рекомендує клініку на основі схожих кейсів.
Така AI-інтеграція у клієнтський сервіс — це приклад того, як AI у бізнесі може покращити customer experience та прискорити оптимізацію продажів. Автоматизація процесів через AI дозволяє обробляти більше запитів без розширення штату.
📊 AI для менеджменту:
- Quality Manager — автоматично оцінює чати, ставить “оцінки” за скриптами.
- Контент-парсинг сайтів клінік — автоматично формує профілі на платформі.
- Моніторинг ринку — AI агрегує інформацію, створює інсайти, інформує менеджерів.
“Ми будуємо не заміну сейлів, а їхній екзоскелет. Вони можуть обробити 30+ угод на місяць завдяки AI.”
Концепція "AI як екзоскелет" — ключовий інсайт для оптимізації продажів. Замість заміни співробітників, інтеграція AI підсилює їхні можливості, що є найефективнішим підходом до автоматизації процесів у міжнародному маркетплейсі.
Для систематичного освоєння нових AI-інструментів рекомендуємо використовувати структуровані підходи до опанування технологій, що допомагає командам швидко впроваджувати інновації.
⚠️ Як пережили COVID?
“У березні 2020 ми били рекорд, у квітні звільнили 90 з 100 людей. Не було авіа — не було сенсу.”
Bookimed не зламався, а перезібрав команду з нуля. Частина людей повернулась через рік. Урок: кризи — частина гри, і саме в них народжується нова версія системи.
Криза медичного туризму під час пандемії стала тестом на життєздатність бізнес-моделі. Bookimed пройшов цей тест завдяки гнучкості та готовності до радикальних змін. Здатність швидко адаптуватися — критична риса для глобальної експансії будь-якого міжнародного маркетплейсу.
🧩 Як будувати команду на зростання?
- Рости зсередини. Більшість топ-менеджерів починали з базових позицій.
- Оцінюй на проактивність. Ті, хто піднімає питання, а не просто виконує.
- Рекрутинговий фільтр: якщо людина не має внутрішньої мотивації до зростання — вона не витримає.
- Не лінуйся виділяти ресурси на правильну людину.
Ці принципи HR стали основою для побудови команди, здатної працювати з AI-інтеграцією та підтримувати глобальну експансію. Культура проактивності та внутрішнього зростання критична для компаній, які активно впроваджують автоматизацію процесів.
🧠 Роль AI у бізнесі майбутнього
“AI — це не тренд, це вже нормальна частина компанії. Як бухгалтер. Тільки він працює 24/7, і не бере лікарняних.”
Bookimed уже не тестує AI — вони будують навколо нього процеси, платформи, відділи. Щоденна команда з 4–5 AI-фахівців працює лише над оптимізацією моделей.
📌 Поради підприємцям від Євгена
- Запускай зараз. Не чекай ідеалу — запусти MVP і слухай ринок.
- AI — це твій сейл, менеджер, аналітик. Впроваджуй на рівні процесів, не “додавай” поверх старого.
- Відокремлюй команди для кожного ринку. Успіх = фокус.
- Шукай зв’язки, які ведуть до масштабування. Кожен ринок підкаже наступний.
Ці принципи — практичний посібник для глобальної експансії через MVP, AI-інтеграцію та фокусоване масштабування. Досвід Bookimed у медичному туризмі показує, що автоматизація процесів та оптимізація продажів через AI у бізнесі — це не майбутнє, а теперішнє для конкурентоспроможних компаній.
🔗 Хочеш приєднатися до BusinessMatch?
Платформа обʼєднує підприємців, фаундерів, експертів, які вже трансформують ринки.
Дізнатися більше → Business Match
Кейс Bookimed — це історія про те, як міжнародний маркетплейс медичного туризму трансформується через AI-інтеграцію. Від запуску MVP за 3 місяці до присутності в десятках країн, від кризи COVID до відновлення команди, від перших експериментів з OpenAI до 20+ AI-інструментів у щоденному використанні — це шлях глобальної експансії через технології.
AI у бізнесі Bookimed — це не окремий проєкт, а фундамент операційної моделі. Автоматизація процесів, оптимізація продажів, аналітика, контент-генерація — AI присутній на всіх рівнях. Така глибока інтеграція AI дозволяє маленькій команді конкурувати на глобальному ринку медичного туризму.
Ключові висновки для підприємців: швидкий MVP важливіший за ідеальний продукт, AI-інтеграція має бути системною (не точковою), глобальна експансія вимагає виділених команд для кожного ринку, а автоматизація процесів через AI у бізнесі — це спосіб масштабуватися без пропорційного зростання витрат. Bookimed доводить, що міжнародний маркетплейс може бути побудований швидко, якщо правильно використовувати інтеграцію AI та фокусуватися на оптимізації продажів через технології.
Історія Bookimed — це приклад того, як AI у бізнесі трансформує міжнародний маркетплейс медичного туризму на глобальну експансію. Євген створив платформу, яка використовує AI-інтеграцію на всіх рівнях: від автоматизації процесів до оптимізації продажів. Запуск через MVP, швидка ітерація та інтеграція AI у всі департаменти дозволили Bookimed працювати в десятках країн, обробляючи тисячі пацієнтів щомісяця. Це кейс про те, як AI у бізнесі стає не додатковим інструментом, а фундаментом для масштабування міжнародного маркетплейсу.
🔥 Ключові факти:
- Від SEO-агенції до Bookimed — міжнародного сервісу медичного туризму, присутнього в десятках країн.
- 90+ осіб було звільнено через COVID — і майже повністю відновлено за рік.
- Повна AI-інтеграція: понад 20 інструментів у команді від продажів до контенту.
- Моделі, що підказують, які клініки підійдуть клієнту за даними CRM.
- Принцип: максимально швидкий запуск навіть сирого MVP і постійна ітерація
🚀 Як з'явився Bookimed?
“Хотілося створити продукт без географічних обмежень. Великий, масштабний, глобальний.”
Після 7+ років у SEO, Євгену набридла модель агентства — залежність від клієнтів, масштабування через “руки” й обмеження локального ринку.
Ідея виникла після:
- натхнення сервісом Booking.com;
- випадкового візиту до Ізраїлю, де він познайомився з медичним ринком;
- відсутності потужних конкурентів.
За 3 місяці після ідеї було запущено MVP — "кривий, глючний", але функціональний сайт з фейковими клініками, які пізніше стали партнерами.
Це класичний приклад філософії MVP — запустити швидко, навіть недосконало, але перевірити гіпотезу на реальному ринку. Підхід до створення міжнародного маркетплейсу через MVP дозволив Bookimed швидко валідувати ідею медичного туризму без великих інвестицій.
🧭 Як розвивати маркетплейс із нуля?
- Імітуй присутність. Завантажили сторінки клінік самі — без контрактів. Коли приходили перші пацієнти, клініки підписувались самі.
- Розділяй команди. Не можна одній команді обробляти і британців, і українців — люди “переїжджають” на легке. Виділення окремих команд = ріст.
- Шукай зв’язки між ринками. З Ізраїлю → Туреччина → Британія → США → Мексика. Кожен ринок підказує наступний.
- Будуй через Low-Hanging Fruits. Починай з простого, очевидного, швидкого. Рішення з мільйонною складністю — потім.
- Запускай сире — не чекай ідеалу. “У нас кожен перший реліз — напівфабрикат. Але ми не вмираємо на плануванні.”
Ці принципи глобальної експансії та автоматизації процесів стали фундаментом для швидкого зростання міжнародного маркетплейсу. Bookimed демонструє, що успішна глобальна експансія не вимагає ідеального продукту на старті — важливіша швидкість виходу на ринок та здатність до швидкої адаптації.
🤖 Як Bookimed інтегрує AI у всі департаменти?
Євген — один із перших у Європі, хто підключив OpenAI API до клієнтських чатів прямо після релізу.
💬 AI для клієнтів:
- Автоматичні відповіді з реальними даними клінік, лікарів, цін.
- Презентації для сейлів — готові відповіді з урахуванням профілю клієнта, статистики, кейсів.
- Система, що рекомендує клініку на основі схожих кейсів.
Така AI-інтеграція у клієнтський сервіс — це приклад того, як AI у бізнесі може покращити customer experience та прискорити оптимізацію продажів. Автоматизація процесів через AI дозволяє обробляти більше запитів без розширення штату.
📊 AI для менеджменту:
- Quality Manager — автоматично оцінює чати, ставить “оцінки” за скриптами.
- Контент-парсинг сайтів клінік — автоматично формує профілі на платформі.
- Моніторинг ринку — AI агрегує інформацію, створює інсайти, інформує менеджерів.
“Ми будуємо не заміну сейлів, а їхній екзоскелет. Вони можуть обробити 30+ угод на місяць завдяки AI.”
Концепція "AI як екзоскелет" — ключовий інсайт для оптимізації продажів. Замість заміни співробітників, інтеграція AI підсилює їхні можливості, що є найефективнішим підходом до автоматизації процесів у міжнародному маркетплейсі.
Для систематичного освоєння нових AI-інструментів рекомендуємо використовувати структуровані підходи до опанування технологій, що допомагає командам швидко впроваджувати інновації.
⚠️ Як пережили COVID?
“У березні 2020 ми били рекорд, у квітні звільнили 90 з 100 людей. Не було авіа — не було сенсу.”
Bookimed не зламався, а перезібрав команду з нуля. Частина людей повернулась через рік. Урок: кризи — частина гри, і саме в них народжується нова версія системи.
Криза медичного туризму під час пандемії стала тестом на життєздатність бізнес-моделі. Bookimed пройшов цей тест завдяки гнучкості та готовності до радикальних змін. Здатність швидко адаптуватися — критична риса для глобальної експансії будь-якого міжнародного маркетплейсу.
🧩 Як будувати команду на зростання?
- Рости зсередини. Більшість топ-менеджерів починали з базових позицій.
- Оцінюй на проактивність. Ті, хто піднімає питання, а не просто виконує.
- Рекрутинговий фільтр: якщо людина не має внутрішньої мотивації до зростання — вона не витримає.
- Не лінуйся виділяти ресурси на правильну людину.
Ці принципи HR стали основою для побудови команди, здатної працювати з AI-інтеграцією та підтримувати глобальну експансію. Культура проактивності та внутрішнього зростання критична для компаній, які активно впроваджують автоматизацію процесів.
🧠 Роль AI у бізнесі майбутнього
“AI — це не тренд, це вже нормальна частина компанії. Як бухгалтер. Тільки він працює 24/7, і не бере лікарняних.”
Bookimed уже не тестує AI — вони будують навколо нього процеси, платформи, відділи. Щоденна команда з 4–5 AI-фахівців працює лише над оптимізацією моделей.
📌 Поради підприємцям від Євгена
- Запускай зараз. Не чекай ідеалу — запусти MVP і слухай ринок.
- AI — це твій сейл, менеджер, аналітик. Впроваджуй на рівні процесів, не “додавай” поверх старого.
- Відокремлюй команди для кожного ринку. Успіх = фокус.
- Шукай зв’язки, які ведуть до масштабування. Кожен ринок підкаже наступний.
Ці принципи — практичний посібник для глобальної експансії через MVP, AI-інтеграцію та фокусоване масштабування. Досвід Bookimed у медичному туризмі показує, що автоматизація процесів та оптимізація продажів через AI у бізнесі — це не майбутнє, а теперішнє для конкурентоспроможних компаній.
🔗 Хочеш приєднатися до BusinessMatch?
Платформа обʼєднує підприємців, фаундерів, експертів, які вже трансформують ринки.
Дізнатися більше → Business Match
Кейс Bookimed — це історія про те, як міжнародний маркетплейс медичного туризму трансформується через AI-інтеграцію. Від запуску MVP за 3 місяці до присутності в десятках країн, від кризи COVID до відновлення команди, від перших експериментів з OpenAI до 20+ AI-інструментів у щоденному використанні — це шлях глобальної експансії через технології.
AI у бізнесі Bookimed — це не окремий проєкт, а фундамент операційної моделі. Автоматизація процесів, оптимізація продажів, аналітика, контент-генерація — AI присутній на всіх рівнях. Така глибока інтеграція AI дозволяє маленькій команді конкурувати на глобальному ринку медичного туризму.
Ключові висновки для підприємців: швидкий MVP важливіший за ідеальний продукт, AI-інтеграція має бути системною (не точковою), глобальна експансія вимагає виділених команд для кожного ринку, а автоматизація процесів через AI у бізнесі — це спосіб масштабуватися без пропорційного зростання витрат. Bookimed доводить, що міжнародний маркетплейс може бути побудований швидко, якщо правильно використовувати інтеграцію AI та фокусуватися на оптимізації продажів через технології.
Історія Bookimed — це приклад того, як AI у бізнесі трансформує міжнародний маркетплейс медичного туризму на глобальну експансію. Євген створив платформу, яка використовує AI-інтеграцію на всіх рівнях: від автоматизації процесів до оптимізації продажів. Запуск через MVP, швидка ітерація та інтеграція AI у всі департаменти дозволили Bookimed працювати в десятках країн, обробляючи тисячі пацієнтів щомісяця. Це кейс про те, як AI у бізнесі стає не додатковим інструментом, а фундаментом для масштабування міжнародного маркетплейсу.
🔥 Ключові факти:
- Від SEO-агенції до Bookimed — міжнародного сервісу медичного туризму, присутнього в десятках країн.
- 90+ осіб було звільнено через COVID — і майже повністю відновлено за рік.
- Повна AI-інтеграція: понад 20 інструментів у команді від продажів до контенту.
- Моделі, що підказують, які клініки підійдуть клієнту за даними CRM.
- Принцип: максимально швидкий запуск навіть сирого MVP і постійна ітерація
🚀 Як з'явився Bookimed?
“Хотілося створити продукт без географічних обмежень. Великий, масштабний, глобальний.”
Після 7+ років у SEO, Євгену набридла модель агентства — залежність від клієнтів, масштабування через “руки” й обмеження локального ринку.
Ідея виникла після:
- натхнення сервісом Booking.com;
- випадкового візиту до Ізраїлю, де він познайомився з медичним ринком;
- відсутності потужних конкурентів.
За 3 місяці після ідеї було запущено MVP — "кривий, глючний", але функціональний сайт з фейковими клініками, які пізніше стали партнерами.
Це класичний приклад філософії MVP — запустити швидко, навіть недосконало, але перевірити гіпотезу на реальному ринку. Підхід до створення міжнародного маркетплейсу через MVP дозволив Bookimed швидко валідувати ідею медичного туризму без великих інвестицій.
🧭 Як розвивати маркетплейс із нуля?
- Імітуй присутність. Завантажили сторінки клінік самі — без контрактів. Коли приходили перші пацієнти, клініки підписувались самі.
- Розділяй команди. Не можна одній команді обробляти і британців, і українців — люди “переїжджають” на легке. Виділення окремих команд = ріст.
- Шукай зв’язки між ринками. З Ізраїлю → Туреччина → Британія → США → Мексика. Кожен ринок підказує наступний.
- Будуй через Low-Hanging Fruits. Починай з простого, очевидного, швидкого. Рішення з мільйонною складністю — потім.
- Запускай сире — не чекай ідеалу. “У нас кожен перший реліз — напівфабрикат. Але ми не вмираємо на плануванні.”
Ці принципи глобальної експансії та автоматизації процесів стали фундаментом для швидкого зростання міжнародного маркетплейсу. Bookimed демонструє, що успішна глобальна експансія не вимагає ідеального продукту на старті — важливіша швидкість виходу на ринок та здатність до швидкої адаптації.
🤖 Як Bookimed інтегрує AI у всі департаменти?
Євген — один із перших у Європі, хто підключив OpenAI API до клієнтських чатів прямо після релізу.
💬 AI для клієнтів:
- Автоматичні відповіді з реальними даними клінік, лікарів, цін.
- Презентації для сейлів — готові відповіді з урахуванням профілю клієнта, статистики, кейсів.
- Система, що рекомендує клініку на основі схожих кейсів.
Така AI-інтеграція у клієнтський сервіс — це приклад того, як AI у бізнесі може покращити customer experience та прискорити оптимізацію продажів. Автоматизація процесів через AI дозволяє обробляти більше запитів без розширення штату.
📊 AI для менеджменту:
- Quality Manager — автоматично оцінює чати, ставить “оцінки” за скриптами.
- Контент-парсинг сайтів клінік — автоматично формує профілі на платформі.
- Моніторинг ринку — AI агрегує інформацію, створює інсайти, інформує менеджерів.
“Ми будуємо не заміну сейлів, а їхній екзоскелет. Вони можуть обробити 30+ угод на місяць завдяки AI.”
Концепція "AI як екзоскелет" — ключовий інсайт для оптимізації продажів. Замість заміни співробітників, інтеграція AI підсилює їхні можливості, що є найефективнішим підходом до автоматизації процесів у міжнародному маркетплейсі.
Для систематичного освоєння нових AI-інструментів рекомендуємо використовувати структуровані підходи до опанування технологій, що допомагає командам швидко впроваджувати інновації.
⚠️ Як пережили COVID?
“У березні 2020 ми били рекорд, у квітні звільнили 90 з 100 людей. Не було авіа — не було сенсу.”
Bookimed не зламався, а перезібрав команду з нуля. Частина людей повернулась через рік. Урок: кризи — частина гри, і саме в них народжується нова версія системи.
Криза медичного туризму під час пандемії стала тестом на життєздатність бізнес-моделі. Bookimed пройшов цей тест завдяки гнучкості та готовності до радикальних змін. Здатність швидко адаптуватися — критична риса для глобальної експансії будь-якого міжнародного маркетплейсу.
🧩 Як будувати команду на зростання?
- Рости зсередини. Більшість топ-менеджерів починали з базових позицій.
- Оцінюй на проактивність. Ті, хто піднімає питання, а не просто виконує.
- Рекрутинговий фільтр: якщо людина не має внутрішньої мотивації до зростання — вона не витримає.
- Не лінуйся виділяти ресурси на правильну людину.
Ці принципи HR стали основою для побудови команди, здатної працювати з AI-інтеграцією та підтримувати глобальну експансію. Культура проактивності та внутрішнього зростання критична для компаній, які активно впроваджують автоматизацію процесів.
🧠 Роль AI у бізнесі майбутнього
“AI — це не тренд, це вже нормальна частина компанії. Як бухгалтер. Тільки він працює 24/7, і не бере лікарняних.”
Bookimed уже не тестує AI — вони будують навколо нього процеси, платформи, відділи. Щоденна команда з 4–5 AI-фахівців працює лише над оптимізацією моделей.
📌 Поради підприємцям від Євгена
- Запускай зараз. Не чекай ідеалу — запусти MVP і слухай ринок.
- AI — це твій сейл, менеджер, аналітик. Впроваджуй на рівні процесів, не “додавай” поверх старого.
- Відокремлюй команди для кожного ринку. Успіх = фокус.
- Шукай зв’язки, які ведуть до масштабування. Кожен ринок підкаже наступний.
Ці принципи — практичний посібник для глобальної експансії через MVP, AI-інтеграцію та фокусоване масштабування. Досвід Bookimed у медичному туризмі показує, що автоматизація процесів та оптимізація продажів через AI у бізнесі — це не майбутнє, а теперішнє для конкурентоспроможних компаній.
🔗 Хочеш приєднатися до BusinessMatch?
Платформа обʼєднує підприємців, фаундерів, експертів, які вже трансформують ринки.
Дізнатися більше → Business Match
Кейс Bookimed — це історія про те, як міжнародний маркетплейс медичного туризму трансформується через AI-інтеграцію. Від запуску MVP за 3 місяці до присутності в десятках країн, від кризи COVID до відновлення команди, від перших експериментів з OpenAI до 20+ AI-інструментів у щоденному використанні — це шлях глобальної експансії через технології.
AI у бізнесі Bookimed — це не окремий проєкт, а фундамент операційної моделі. Автоматизація процесів, оптимізація продажів, аналітика, контент-генерація — AI присутній на всіх рівнях. Така глибока інтеграція AI дозволяє маленькій команді конкурувати на глобальному ринку медичного туризму.
Ключові висновки для підприємців: швидкий MVP важливіший за ідеальний продукт, AI-інтеграція має бути системною (не точковою), глобальна експансія вимагає виділених команд для кожного ринку, а автоматизація процесів через AI у бізнесі — це спосіб масштабуватися без пропорційного зростання витрат. Bookimed доводить, що міжнародний маркетплейс може бути побудований швидко, якщо правильно використовувати інтеграцію AI та фокусуватися на оптимізації продажів через технології.
Щоб отримати доступ до всього матеріалу — підпишіться на AI Club.
99$/щомісяця
Що пропонує AI CLUB?
🤝 Майбутні AI-однодумці
60+ перевірених AI-експертів і підприємців, які вже інтегрували AI у свій бізнес.
📍 2 оффлайн івенти щомісяця
У Києві або Варшаві проходить AI Бізнес-розбір — жива сесія з AI-експертом, під час якої власник бізнесу з виручкою від $1 млн отримує персональну AI-стратегію.
📍 2 онлайн івенти щомісяця
Zoom-зустрічі з експертами з 8+ років досвіду, які розбирають реальні кейси впровадження AI у бізнес.
📚 База перевірених AI-експертів
Зі справжніми кейсами, відгуками та можливістю звернутись напряму до кожного.
💬 Закритий Telegram-чат
Постійний обмін досвідом, інсайдами та рішеннями у спільноті однодумців.
🧠4 щомісячних практичних AI-кейсів
Добірка практик використання підприємцями AI у реальному бізнесі у формі коротких статей про результативність інтеграції АІ.
🔥 AI-челленджі
Перша в Україні 3-тижнева інтенсивна програма, яка допомагає системно впровадити AI у бізнес та побачити перші результати вже за 7 днів.
💼 Доступ до Business Match
Соціальна мережа для підприємців, де можна знайти партнерів, клієнтів, інвесторів та менторів.
🧑💻 4 авторські промпти на місяць
Готові промпти для бізнесу, маркетингу, аналітики та оптимізації процесів.
💻 4 AI-програми на місяць
Огляд та інструкції по використанню 4 найефективніших AI-інструментів щомісяця
